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1)前期企业咨询调研服务

我们随时提供电话业务咨询及约定专业人员上门咨询服务,解答客户相关问题。根据客户具体机构、业务流程、经营模式、管理模式等因素进行综合分析,并结合广州甘之雨所掌握的管理经验、经营理念和软件技术,从客户实际情况出发,为客户提供快速、经济、实用、完善的系统解决方案。

2)售中服务

通过客户的经营规划、实际需求及投资情况,系统地为用户提供项目规划、整体解决方案、实施方案、各种运行手册以及实施服务。

1、根据前期用户确定的方案,广州甘雨致将以其丰富的系统实施经验和优秀的技术人员,安全、顺利、快速地组织系统的实施;

2、对用户已有的系统设备,尽可能地进行数据资源再利用;

3、为用户培训合格的系统管理、操作人员;

a. 操作人员培训:针对操作人员具体工作范围,结合实际进行相关操作规范、方法及技巧的培训;

b. 管理人员培训:除进行操作培训外,着重介绍系统的管理思想、流程、步骤、技巧;

c. 系统管理员培训:对客户选拔的具有一定管理经验及软、硬件知识的系统管理人员,进行全面深入地培训,包括:流程、操作技巧、软硬件配置等;

4、指导、帮助用户进行数据初装;

5、协助、指导用户熟练、顺利地实用系统,发挥系统最大效能。

3)售后服务

定期回访 公司监督部门将定期电话或登门回访用户,了解系统或设备使用情况,收集用户需求监督服务质量;

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